متجر مخزون 360 – أدوات تجهيز المركبات والرحلات
مرحبًا بك في متجر مخزون 360، المتخصص في أدوات تجهيز المركبات ومستلزمات الرحلات.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ويُعاد وهو في تغليفه وحالته الأصلية بالكامل.
يمنع تشغيل أو استخدام المنتجات الكهربائية أو قطع الإضاءة قبل التأكد من سلامتها.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من المواصفات والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وفي حال رغب بالاستبدال أو الاسترجاع بسبب اختيار غير صحيح، يتحمل جميع التكاليف الناتجة عن ذلك، بما في ذلك مصاريف الشحن والتوصيل.
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:
وجود عيب مصنعي في المنتج.
تعرض المنتج لتلف ناتج عن الشحن.
استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب، شريطة عدم استخدام المنتج المُرسل بالخطأ وأن يكون بحالته الأصلية.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0552264020 أو عبر البريد الإلكتروني
stoock360@gmail.com
مع إرفاق الفاتورة، رقم الطلب، تفاصيل المنتج، وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
انتظار موافقة إدارة المتجر على الطلب، وسيتم الرد خلال 3 أيام عمل، وقد تختلف المدة خلال فترات العروض.
في حال الموافقة، سيتم إرسال بوليصة شحن للعميل، ويتوجب طباعتها وإرفاقها مع الشحنة.
وفي حال استلام المنتج واتضح عدم مطابقته لشروط الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم تحميل العميل قيمة الشحن.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع، باستثناء الحالات المذكورة أعلاه، حيث يتحمل المتجر كامل التكاليف.
في حال طلب العميل استرجاع المبلغ، تستغرق عملية إعادة المبلغ مدة يومي عمل حتى يتم تحويله إلى الحساب البنكي للعميل.
تستغرق عملية الاستبدال عادة مدة 6 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
